POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Élégance Désirée (« nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux normes internationales applicables.

1. Données collectées

Lors de l'utilisation de https://www.elegancedesiree.com, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations de paiement : données bancaires (traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, cookies.
• Informations sur les commandes : produits achetés, détails de transaction, adresse de livraison.
• Préférences marketing : abonnement aux newsletters ou aux offres promotionnelles.

2. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour :

• Exécution des commandes : traitement et livraison des achats.
• Service client : assistance en cas de questions, retours ou réclamations.
• Marketing et promotions : envoi d’e-mails promotionnels (avec votre consentement).
• Prévention des fraudes : détection et prévention des transactions frauduleuses.
• Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales.

3. Partage des données avec des tiers

Nous partageons uniquement vos données avec des partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

• Prestataires de paiement : comme PayPal, Stripe pour le traitement sécurisé des paiements.
• Transporteurs : comme DHL, Chronopost pour l’expédition de vos commandes.
• Plateformes publicitaires : comme Google Ads, Facebook Ads pour des campagnes ciblées.
• Autorités publiques : si la loi l’exige (ex. administration fiscale).
  Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander quelles données nous possédons sur vous.
• Droit de rectification : modifier des informations incorrectes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@elegancedesiree.com.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de protection avancées, notamment :

• Chiffrement SSL pour sécuriser les paiements en ligne.
• Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.
• Audits réguliers de nos systèmes de sécurité.

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour analyser le trafic du site et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités mentionnées ou selon les obligations légales en vigueur.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à contact@elegancedesiree.com.